_______________________________________

Vraag en antwoord

Onder dit luik vindt u een antwoord op de meest voorkomende vragen.
Zit uw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met één van onze medewerkers.

Stortklaar beton

Hoe lang op voorhand moet ik bestellen ?

Voor gewone leveringen (<50 m³) raden wij aan om minstens twee werkdagen op voorhand te bestellen.

Voor grotere leveringen en betonpompen is dit drie werkdagen of eerder om u een stipte levering te kunnen garanderen.

 Wij zullen steeds proberen onze afspraken zo stipt mogelijk na te komen, doch dit vereist een goed voorbereide planning.

U kunt ons hierbij helpen door zo spoedig mogelijk uw bestelling door te geven.

 Indien u om uitzonderlijke redenen niet op tijd kuntbestellen, neem gerust contact op met onze planning.

Wij zullen al het mogelijke doen om u toch nog te kunnen helpen.

 Bestellingen kunt u doorbellen op 052 45 18 40, via fax 052 45 19 80 of via mail beton@vanakelyen.be *

* bestellingen via fax of mail telefonisch bevestigen aub

Waarom superplast gebruiken ipv water ?

Superplast wordt gebruikt om het beton vloeibaarder te maken zonder kwaliteitsverlies.

 Indien water gebruikt wordt om het beton vloeibaarder te maken vervalt onze (BENOR-)kwaliteitsgarantie.

 De toevoeging van water bij het beton heeft tot gevolg :

• Vermindering van de druksterkte tot - 20 %
• Verhoging van de krimp en risico op scheurvorming
• Vermindering van de duurzaamheid

Welk BTW-tarief is van toepassing ?

Standaard wordt het BTW-tarief van 21 % toegepast.

 Hierop zijn twee uitzonderingen :

• medecontractant voor BTW-plichtigen indien rechtstreeks gestort uit de betonmixer of gepompt door ons.
• 6 % voor particulieren* bij verbouwing aan een huis van minstens 10 jaar oud en rechtstreeks gestort beton of gebruik van betonpomp

* gelieve het Attest 6 % BTW op voorhand door te sturen of mee te geven aan de chauffeur.

Indien wij nadien de factuur moeten aanpassen van 21 naar 6 %, wordt een administratiekost van 25 euro gerekend.

Wat is ontbrekende lading ?

Onze prijzen voor stortklaar beton zijn berekend op leveringen van 7,5m³ of groter.

Indien u minder dan 7,5 m³ bestelt, wordt er per ontbrekende m³ een toeslag gerekend.
Deze toeslag kan ook gerekend worden op onvoorziene saldovrachten.

Hoe ver kan een betonmixer lossen ?

De betonmixers kunnen maximaal 6,5 meter ver lossen met behulp van een losbuis. (zijwaarts is dit 5,5 meter)

Het einde van de buis rust op de grond. Er kan dus niet in de hoogte gelost worden en er kunnen geen verlengstukken aan de buis worden gekoppeld.

De hoek van de buis zou ook te klein worden om het beton nog te laten lopen. Ook om veiligheidsredenen (gewicht) kan er niet verder worden gelost.

 Om het beton vlot door de buis te laten lopen is het toevoegen van superplast verplicht.

 Indien u verder wil lossen dan 6,5 meter of in de hoogte, kunt u steeds een beroep doen op onze betonpompen. Neem hiervoor contact op met de betoncentrale.

 Indien u het beton lost per kruiwagen, let dan wel dat er slechts 5 minuten / m³ is voorzien.

Voor langere lostijden rekenen wij een supplement aan.

Staalvezels ipv wapeningsnetten

U kunt wapeningsnetten vervangen door staalvezels in het beton te laten toevoegen.

Deze zijn in veel gevallen goedkoper dan traditionele netten, doch kunnen niet overal worden toegepast.

 Staalvezels kunnen WEL worden toegepast in

• funderingen
• druklagen op welfsels
• zwevende vloerplaten
• ondervloeren
• buitenvloeren
• ....

 Staalvezels worden afgeraden bij breedplaatvloeren of predallen.

 Voor elke toepassing zijn verschillende types vezels beschikbaar. Meer info kunt u verkrijgen op de betoncentrale.

Raadpleeg steeds uw archictect / stabiliteitsingenieur.

Wat zijn de afmetingen en het gewicht van een betonmixer ?

Een 4-asser heeft een maximale lading van 7,5 m³ en weegt 32 ton, heeft een breedte van +- 2m70 en is +- 9,5m lang.

Een oplegger heeft een maximale lading van 11 m³ en weegt 44 ton, heeft een breedte van +- 2m70 en is +- 13,5m lang.

 Alle betonmixers hebben een vrije hoogte nodig van 4 meter.

Deze cijfers zijn louter informatief en hebben geen enkele bindende waarde.

Restbeton

Als bij het einde van het storten er nog beton over is in de mixer wordt dit standaard gestort op de werf. Indien dit niet kan wordt het beton meegenomen naar de centrale en gestort of uitgespoeld naargelang de samenstelling. (vezels, gekleurd beton,...). Hiervoor worden kosten in rekening gebracht omdat het uitspoelen of storten en afvoeren voor ons een zware kost meebrengt. Restbeton wordt NIET herbruikt omdat we hierdoor onze kwaliteit niet meer kunnen garanderen.

Tegels

Uit wat bestaat jullie tegelaanbod?

Bij Van Akelyen kunt u terecht voor een ruime keuze uit:

• Natuursteen
• Mozaïek
• Keramische tegels
• Keramisch parket
• Wandtegels

Hoe lang moet ik wachten op mijn tegels?

Van Akelyen werkt met twee systemen:

Tegels op stock
Onze stocktegels zijn meestal (naargelang onze voorraad) na één dag leverbaar.

Tegels op bestelling
Hierbij is de leveringstermijn steeds op aanvraag.

Met welke producten reinig ik mijn tegels het best?

Keramiek en natuursteen zijn erg verschillende oppervlakten wanneer het gaat over reiniging en onderhoud.
Hieronder een stappenplan van hoe u beide het best reinigt:

Keramiek

Wanneer u tegels in huis hebt, of aankoopt, wil u natuurlijk dat deze er steeds goed onderhouden uitzien. Toch krijgen wij de laatste tijd meer en meer opmerkingen over problemen met onderhoud. Vaak wordt dit toegeschreven aan de kwaliteit van de tegel. Wij kunnen u echter verzekeren dat het niet aan de tegels zelf ligt, maar wel aan hoe deze behandeld worden.

Hoe verklaart u dan dat er meer klachten zijn over onderhoudsproducten dan vroeger? Nochtans is de kwaliteit van de tegel sterk verbeterd.

Ook vroeger werden de tegels slecht onderhouden, maar de tegels waren toen rustieker, of meer gevlamd, waardoor de vlekken minder opvielen. Nu zijn effen tegels de trend, waardoor onderhoudsproblemen sneller zichtbaar worden.

Waarom is er zo'n verscheidenheid aan onderhoudsproducten?

Iedere tegel en/of vlek vraagt een ander reinigingsproduct. Nochtans begint het allemaal met het aanbrengen van een cementsluierverwijderaar.

Hoe reinig ik mijn tegels dan het best?

Stap 1: cementsluierverwijderaar

• Volgens de aangewezen voorschriften aanbrengen
• 10 minuten laten inwerken
• grondig afspoelen met water

Stap 2: intensief reinigen

• intensief reinigen om vuilresten en vetplekken te verwijderen
• ook bij wekelijks onderhoud om de drie maanden herhalen

Stap 3: wekelijks onderhoud

• met zuiver water of met producten die uw tegels ontvetten

Gebruik voor een keramische vloer nooit een voedende zeep. Deze leggen namelijk een film bovenop uw tegel, waardoor deze vuil en niet te onderhouden wordt.

Natuursteen

Natuursteen is veel poreuzer dan keramiek en mag daarom niet gereinigd worden met dezelfde producten als keramiek.
In ons assortiment onderhoudsproducten vindt u dan ook een ruim gamma producten die enkel bedoeld zijn voor de reiniging en het onderhoud van natuursteen.

Declaration of Performance (DOP) of Prestatieverklaring (PV)

Nieuwe Europese reglementering met ref.: 305/2011/EU voor bouwproducten

 

Volgens dit reglement moet er bij iedere aankoop van een bouwproduct, onderhevig aan een geharmoniseerde Europese norm (dus voorzien van een CE-markering), een DOP-document worden verstrekt aan de consument. Dit zowel voor professionele als particuliere klanten. Deze richtlijn zal vanaf 1 juli 2013 voor heel Europa in werking treden.

Momenteel wordt er op Europees niveau gedebatteerd om de verplichte prestatieverklaringen op een eenvoudige manier ter beschikking te stellen van de klant.

Naar alle waarschijnlijkheid zal een eenvoudige werkwijze weerhouden worden en zal de consument de kans krijgen om direct toegang te hebben tot deze DOP-gegevens via een URL (internetadres) of via een QR code (internetlink). Deze inlichtingen zullen verspreid worden via de leveringsbonnen en de productverpakkingen.

Van Akelyen stelt deze informatie momenteel al ter beschikking via een link op de leveringsbonnen.

Voor meer informatie daaromtrent, kunt u steeds contact nemen met de Federale Overheidsdienst Economie via hun website.